ANNIE

Si vous souhaitez poser votre perruque par nos soins, sélectionnez l’option remise en main propre et programmez votre rendez-vous uniquement après avoir reçu l’email confirmant que votre commande est prête. Choisissez le service « Installation lace SI.ELLAHAIR » et veillez à mentionner votre numéro de commande dans l’espace réservé aux remarques.

Afin de vous offrir un produit d'une qualité exceptionnelle, nous préparons avec minutie toutes vos commandes. 

Il faudra compter 15 à 25 jours ouvrés maximum pour la préparation de la commande (confection à la machine, customization, coloration, ainsi que la livraison...)

 

Votre commande sera ensuite expédiée via Colissimo Recommandé, avec une remise contre signature. Une fois le colis expédié, nous ne pouvons être tenus responsables des éventuels dommages ou pertes survenus lors du transport.

En raison de la nature de nos produits, aucun échange ni remboursement ne sera effectué. Nous vous invitons à commander avec soin et à lire attentivement la description de chaque produit avant de valider votre achat.

 

Nous déclinons toute responsabilité en cas de détérioration des articles (perruques, mèches, closures, lace frontal) par vos soins. 

Ces produits ne pourront en aucun cas être échangés ni remboursés.

En cas de non-conformité de votre commande ou de réception d’un article défectueux, vous devrez nous en informer dans un délai de 72 heures suivant la réception,en contactant le service client SI.ELLA HAIR à l’adresse suivante : si.ellahair@gmail.com.

 

Un remboursement sera possible uniquement si :

• Le délai de notification de 72 heures est respecté.
• Le produit est retourné dans son état d’origine, sans aucune modification.