top of page

POLITIQUE DE LIVRAISON ET RETOUR

SI.ELLA HAIR livre ses produits en France métropolitaine, en Europe, et à l’international.

 

Afin de garantir une qualité exceptionnelle, chaque commande de perruques / mèches est minutieusement préparée. Ce processus inclut la confection à la machine, la personnalisation, la coloration, et l’emballage, ce qui nécessite un délai de préparation de 25 jours ouvrés.

 

Une fois prête, votre commande sera expédiée via Colissimo, avec remise contre signature.

Veuillez noter qu’après expédition, SI.ELLA HAIR décline toute responsabilité en cas de colis endommagés ou perdus.

 

Les produits commandés sur SI.ELLA HAIR seront livrés à l’adresse indiquée. Il est essentiel de vérifier l'exactitude de vos coordonnées pour assurer la livraison correcte de votre commande.

 

Délais de livraison :

Pour l'achat d'un produit capillaire : 

  • France métropolitaine : 1 à 2 jours ouvrés après remise au transporteur avec des frais de 10€

  • Europe & International : 2 à 5 jours ouvrés après remise au transporteur avec des frais de 10€ et plus (en fonction de la zone géographique)

Pour l'achat d'une perruque :

1 à 25 jours ouvrés au maximum.

A noter : les envois se font UNIQUEMENT lors de nos jours d'ouverture.

En raison de la nature de nos produits, aucun échange ni remboursement ne sera effectué. Nous vous conseillons de passer commande de manière réfléchie et de lire attentivement la description de chaque produit.

 

Nous ne sommes pas responsables des articles endommagés par vos soins (perruques, mèches, closure, lace frontal) ; ces produits ne seront ni échangés ni remboursés.

 

En cas de non-conformité de votre commande ou si vous recevez un article défectueux, veuillez nous en informer dans un délai de 72 heures après réception, en contactant le service client de SI.ELLA HAIR à l’adresse suivante : si.ellahair@gmail.com.

bottom of page